Immer ein offenes Ohr
Das dürfen Sie gerne weiter sagen
Mit unserem persönlichen Telefonservice in KundenServiceCenter (KSC) erreichen Sie uns, wo immer Sie sich gerade befinden.
Unter 07131 5970-0 kümmern sich unsere kompetenten und erfahrenen Mitarbeiterinnen schnell und unkompliziert um Ihre Wünsche - ohne Wartezeiten und unabhängig von unseren Öffnungszeiten. Anruf genügt!
Montag, Mittwoch und Freitag: 08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 08:30 Uhr - 18:00 Uhr
Wir unterstützen Sie in jeder Lebensphase bei Ihren finanziellen Entscheidungen - mit Lösungen, die Sie weiterbringen. Kommen Sie einfach in einer unserer Filialen in Flein, Talheim oder Horkheim vorbei. Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit Ihnen.
Ihre Vorteile
Welche Bankleistung Sie auch wünschen - bei unseren Mitarbeiterinnen sind Sie in allerbesten Händen.
- Bequem und einfach: Ein Anruf genügt!
- Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs erledigen.
- Kompetente und erfahrene Ansprechpartner.
- Schnelle und sichere Bearbeitung.
- Ihre persönliche Identifikation am Telefon sowie zuverlässige Verfahren bieten ein hohes Maß an Sicherheit.
- Kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und werden individuell von unseren Mitarbeiterinnen betreut - so nah waren wir Ihnen noch nie.
Unsere Leistungen
- Kontoservice
- Auskünfte über Kontostände und Umsätze
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- Freistellungsaufträge einrichten, ändern
- Adressänderung
- Geldbestellung
- Anforderung von Kontoübersichten
- Bestellung von Überweisungsvordrucken
- Karten- und Reiseservice
- Bestellung von VR-BankCards (girocards)
- Sperren von VR-BankCards und Kreditkarten
- Bestellung von Sorten
- Auslandsreisekrankenversicherung
- Termin- und Rückrufservice
- Terminvereinbarungen
- Kostenlose Rückrufvereinbarungen
- Vermittlung von Fachspezialisten
- Allgemeine Leistungen:
- Immobilienservice
- Annahme von Reklamationen
- Veranstaltungsinformationsservice
- Informationsservice
- Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartnern
- Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen
- Erste Hilfe im Online-Banking:
- Allgemeine Auskünfte
- Ansprechpartner für Smart-TAN und SecureGo
- Anpassung Ihres Online-Banking-Limits
- Betreuung bei der VR-BankingApp
- Online-Banking
- Beantragung / Erweiterung von Online-Banking-Zugängen
- Änderung und Entsperrung TAN-Verfahren
- Online-Banking freischalten / sperren
- Fehleranalyse- und Behebung
- Hilfe bei Schadenssfällen
- Bestellung TAN-Generator
- Terminvereinbarungen
Ihr persönlicher Telefonservice
Volksbank Flein-Talheim eG
Heilbronner Str. 16
74223 Flein
Tel.: 07131 5970-0
E-Mail: info@vb-flein-talheim.de
www.vb-flein-talheim.de